Oma Häme on julkaissut maahanmuuttajille suunnatun monikielisen infovideokokonaisuuden. Videoiden avulla asiakkaat voivat saada tietoa Oma Hämen palveluista sekä terveyteen ja hyvinvointiin liittyvistä asioista omalla kielellään.
Oma Hämen ammattilaisten tuottamat videot sisältävät tietoa sosiaali- ja terveyspalveluista, terveyden ja hyvinvoinnin edistämisestä, arjen ja talouden hallinnasta sekä ikääntyneiden ja lapsiperheiden palveluista. Videot ovat saatavilla suomeksi sekä arabian, englannin, ranskan ja ukrainan kielille tulkattuina. Englannin- ja ranskankieliset sisällöt palvelevat myös henkilöitä, jotka käyttävät englantia tai ranskaa viestintäkielenä äidinkielensä lisäksi.
Videot eivät ole avoimesti katsottavissa Oma Hämen verkkosivuilla. Videoiden linkit lähetetään asiakkaalle erikseen, kun hän on ilmoittanut omakielisen tiedon tarpeestaan. Oma Hämen verkkosivuilta löytyvän ilmoituslomakkeen voi täyttää myös asiakkaan läheinen, Oma Hämen työnkääntäjä tai jonkun muun organisaation työntekijä asiakkaan puolesta tämän suostumuksella. Lomake on saatavilla suomeksi ja englanniksi.
Palvelun tavoitteena on vahvistaa tiedon saavutettavuutta, tukea asiakkaiden valmiuksia oman terveytensä ja hyvinvointinsa ylläpitämiseen sekä helpottaa palveluihin hakeutumista. Tavoitteena on myös vähentää yleisluonteiseen neuvontaan tarvittavan tulkkauksen tarvetta ja auttaa kohdentamaan Oma Hämen tulkkausresursseja tilanteisiin, joissa asiakkaan yksilöllinen palveluntarve edellyttää tulkkausta.
Videoiden käyttöä seurataan ainakin palvelun alkuvaiheessa, jotta saadaan tietoa siitä, kuinka paljon omakieliselle tiedolle on tarvetta ja mihin kieliryhmiin tarve erityisesti kohdistuu. Tietoa voidaan hyödyntää palvelun jatkokehittämisessä. Videokokonaisuuden on toteuttanut työ- ja elinkeinoministeriön erityisavustuksella.